صنایع و معادن: در حالی‌که صنعت گردشگری جهانی پس از دوران کرونا به روند بازسازی خود ادامه می‌دهد، صنعت هتلداری نیز رشدی چشمگیر را تجربه کرده است. بر اساس گزارش JLL، سرمایه‌گذاری جهانی در بخش هتل‌ها در سال ۲۰۲۵ ممکن است بین ۱۵ تا ۲۵ درصد افزایش یابد و سرمایه‌گذاران از نقاط مختلف دنیا نسبت به خرید دارایی‌های هتلی علاقه‌مند شده‌اند. نرخ اشغال جهانی هتل‌ها در ۲۰۲۵ به حدود ۷۲ درصد بازگشته که ۸ واحد درصد بالاتر از سال ۲۰۱۹ بوده و RevPAR (درآمد به‌ازای اتاق در دسترس) حدود ۱۵درصد افزایش را تجربه کرده است.
افزایش تمایل به مسافرت‌های طولانی‌تر مانند «bleisure» (ترکیب سفر کاری و تفریحی) نیز موجب رشد ۵۸ درصد تقاضا برای اقامت‌های بلندمدت و افزایش درآمد اتاق‌ها در این بخش شده است.
فناوری، تجربه‌گرایی و پایداری محرک اصلی رشد
صنعت هتلداری جهانی با شتاب در حال نوآوری است:
پذیرش گسترده هوش مصنوعی و اتوماسیون: حدود ۸۹درصد هتل‌ها از چت‌بات و هوش مصنوعی برای پاسخگویی به مهمانان استفاده می‌کنند که به کاهش زمان پاسخ‌دهی تا ۷۳ درصد منجر شده است.
پذیرش فناوری check-in موبایلی و پرداخت بدون تماس: بیش از ۹۴درصد مشتریان ترجیح می‌دهند خدمات بدون تماس استفاده کنند، که ورود سریع‌تر، رضایت بیشتر و صرفه‌جویی در نیرو را به همراه دارد.
گسترش VR و AR برای تورهای مجازی و تجربه‌های درون‌هتل: برندهای لوکس با استفاده از این تکنولوژی جذب مشتری را از مرحله پیش از رزرو افزایش داده‌اند.
اولویت بالای گردشگری سلامت و تندرستی: بازار جهانی گردشگری سلامت تا ۲۰۳۰ به حدود 2.1تریلیون دلار رشد خواهد کرد و این بخش یکی از محرک‌های اصلی صنعت هتلداری پیشرو به شمار می‌رود.
همچنین هتل‌ها با تجربه‌های فرهنگی محلی (مانند غذاهای محلی، برنامه‌های هنری، اقامت در محیط‌های سنتی) و خدمات برندهای لوکس مشارکتی، موفق شده‌اند توجه نسل جوان جذاب و تجربه‌گر را به خود جلب کنند.
ایران: رشد ملایم و فرصت‌های نوظهور
بازار هتل ایران نیز پتانسیل رشد قابل‌توجهی دارد. برآوردها نشان می‌دهد تا پایان ۲۰۲۵ درآمد بازار هتل ایران به حدود 1.67میلیارد دلار خواهد رسید و نرخ رشد سالانه از ۲۰۲۵ تا ۲۰۲۹ حدود ۳.۴۵ درصد تخمین زده می‌شود. همچنین پیش‌بینی می‌شود تعداد کاربران هتل‌ها به حدود 24.73 میلیون نفر برسد و سهم فروش آنلاین به ۷۵ درصد کل درآمد بازار تا ۲۰۲۹ افزایش یابد.
در ایران، رشد گردشگری پساکرونا به بازار هتل‌ها کمک کرده است. علاوه بر آن، رقم سرمایه‌گذاری دولتی و خصوصی در زیرساخت‌های گردشگری تا سال آینده بالغ بر ۳۲ میلیارد دلار تخمین زده شده است که بخش قابل‌توجهی به توسعه اقامتگاه‌ها اختصاص دارد.
فرصت‌ها
توسعه بازاریابی دیجیتال و فروش مستقیم: با تمرکز بر رزرو مستقیم و کاهش وابستگی به OTAها، هتل‌ها می‌توانند سود بیشتری کسب کنند.
ورود فناوری‌های جدید مانند هوش مصنوعی برای شناخت مهمان و شخصی‌سازی خدمات، و بهره‌گیری از پرداخت‌های بدون تماس جهت بهبود تجربه میهمان.
تمرکز بر گردشگری تجربه‌محور، روستایی و فرهنگی با ترکیب اقامت و تعامل با جامعه محلی.
چالش‌ها
بحران اقتصادی ایران: تورم بیش از ۴۰ درصد و کاهش ارزش ریال، هزینه ساخت و نگهداری هتل را افزون کرده است.
ضعف زیرساخت‌های حمل‌ونقل، محدودیت ویزا و نگرانی امنیتی در میان گردشگران بین‌المللی.
کمبود نیروی ماهر، نبود آموزش تخصصی در زمینه هتلداری و استفاده محدود از فناوری.
چشم‌انداز استراتژیک ۲۰۲۵
موفق‌ترین هتل‌ها در آینده، آن‌هایی هستند که فناوری، پایداری و تجربه فردی مهمان را در هم آمیخته‌اند. راهکارهایی چون: طراحی بسته‌های اقامت برای «bleisure» و اقامت‌های طولانی‌تر، سرمایه‌گذاری در برنامه‌های سلامت و رفاه و اقامتگاه‌های wellness، توسعه استراتژی فروش مستقیم با موتور رزرو بهینه، می‌توانند به رشد درآمد و وفاداری مشتریان کمک کنند. در نهایت، اگر هتلداران ایران بتوانند یکپارچگی بازاریابی دیجیتال، استانداردهای پایداری و تجربه منحصر بفرد محلی را ارائه دهند، می‌توانند سهم قابل توجهی از رشد جهانی این صنعت را در سال‌های آتی کسب کنند.
هتل‌های برتر ایران
بهترین و بزرگترین هتل‌های ایران شامل هتل‌های لوکس و مجلل در شهرهای مختلف هستند. در تهران هتل‌هایی مانند استقلال، آزادی، اسپیناس پالاس و رمیس(ایبیس سابق) از جمله بهترین‌ها هستند. در کیش هتل‌های داریوش، ترنج، آریا و شایان و در مشهد هتل‌های درویشی، الماس۲ و قصر طلایی از جمله هتل‌های برتر هستند. در شیراز نیز هتل‌های چمران، رز، زندیه و بزرگ شیراز و در اصفهان هتل‌های عباسی، کوثر، چهارباغ و آرماندیس از جمله بهترین‌ها هستند. در یزد هتل داد، صفائیه، باغ مشیرالممالک و سیب و نار و در تبریز هتل‌های بین‌المللی، لاله پارک، لاله کندوان و پارس ائل‌گلی از بهترین‌ها هستند. در قشم هتل‌های آرتا، آراکتا، سارینا و آرتمیس و در شهرهای شمالی مانند چالوس، رامسر و بابلسر هتل‌هایی مانند آراز نوشهر، ونوس پلاس، آزادی خزر، میزبان و پارسیان (آزادی) رامسر از بهترین‌ها هستند.
